Kolik dostanu?

Průvodce situací

Vyhořel mi dům nebo byt

Po požáru se toho na člověka valí moc najednou. Odpovězte na šest krátkých otázek a dostanete postup krok za krokem — co udělat hned, co v dalších dnech a kde požádat o peníze.

Postup krok za krokem

Váš postup

Podle vašich odpovědí. Začněte nahoře a pokračujte dolů.

Všechny kroky pro tuhle situaci. U některých je napsáno, kdy platí.

Hned

  1. Ohlaste požár hasičům na 150

    Pokud: Ne, uhasili jsme ho sami

    I požár, který jste uhasili sami, je potřeba ohlásit — hned, na lince 150 nebo osobně na kterékoli hasičské stanici.

    Do příjezdu vyšetřovatele nic neuklízejte. Bez šetření hasiči nevydají potvrzení o požáru a pojišťovna pak plnění zpravidla krátí nebo nevyplatí.

  2. Než začnete uklízet, domluvte se s hasiči

    Pokud: Ano, zasahovali

    Pojišťovna bude chtít potvrzení o požáru od hasičů. Zeptejte se vyšetřovatele, kdy smíte začít uklízet a jak potvrzení dostanete. Dřív na místě nic neměňte.

  3. Řekněte, že nemáte kde spát

    Pokud: Ne, nemám kam jít

    Řekněte to hasičům na místě, nebo zavolejte na obecní úřad. Obec se podle zákona podílí na nouzovém přežití svých obyvatel a o možnostech přespání v obci ví nejlíp.

    Když na nocleh nemáte peníze, může ho zaplatit mimořádná okamžitá pomoc od Úřadu práce.

  4. Dejte vědět správci domu

    Pokud: Ve vlastním bytě

    Požár v bytě se týká celého domu. Ohlaste ho společenství vlastníků nebo družstvu (správci domu) — dům jako celek obvykle pojišťují oni. Vaše vlastní pojištění kryje byt a věci v něm.

  5. Dejte vědět pronajímateli

    Pokud: V nájmu

    Co nejdřív, i když jste požár nezavinili. Byt nebo dům obvykle pojišťuje pronajímatel. Vaše věci ale jeho pojištění nekryje — na ně je jen vaše pojištění domácnosti.

  6. Vyfoťte škody

    Jakmile to půjde bezpečně, vyfoťte a natočte všechno poškozené — místnosti, spotřebiče, oblečení. Když vám shořel telefon, poproste o to někoho blízkého.

    Spálené věci nevyhazujte, dokud je neuvidí likvidátor pojišťovny nebo úřad.

V dalších dnech

  1. Zjistěte, jestli jste pojištění — i bez papírů

    Pokud: Nevím

    Smlouva mohla shořet, dohledat se ale dá jinak:

    • v e-mailu — pojišťovny smlouvy a upomínky posílají elektronicky,
    • v internetovém bankovnictví — hledejte pravidelné platby pojišťovně,
    • máte-li na dům nebo byt hypotéku, zeptejte se banky — pojištění nemovitosti k ní obvykle vyžaduje,
    • zeptejte se ostatních z domácnosti, smlouvu mohl uzavřít kdokoli z nich.

  2. Nahlaste škodu pojišťovně

    Pokud: Ano / Nevím

    Co nejdřív — telefonem nebo online. Pojistné podmínky chtějí oznámení bez zbytečného odkladu. Číslo smlouvy najdete v e-mailu nebo v bankovnictví; když ho nemáte, volejte i tak.

    Pošlete fotky a potvrzení o požáru od hasičů. Schovejte účty za nutné výdaje po požáru, třeba za ubytování — podle smlouvy je pojišťovna může proplatit.

  3. Vyřiďte si nový občanský průkaz

    Pokud: Ano

    Zničení občanky ohlaste osobně na obecním úřadě (oddělení osobních dokladů) a o nový požádejte do 15 dnů. Rodný list ani jiné papíry nepotřebujete — úředník vás ověří v registrech a fotku pořídí na místě.

    Poplatek je 200 Kč (do 15 let 100 Kč) a průkaz je do 30 dnů. Do 5 pracovních dnů za 500 Kč, do 24 hodin za 1 000 Kč. Náhradní potvrzení na mezidobí se už nevydává.

Peníze a pomoc

  1. Požádejte o mimořádnou okamžitou pomoc

    Pokud: Ano

    Jednorázová dávka od Úřadu práce pro lidi zasažené požárem nebo jinou pohromou. Po požáru může být až 82 500 Kč — kolik přesně, posoudí úřad podle příjmů a majetku domácnosti. Superdávku pobírat nemusíte.

    V žádosti popište, co shořelo a co nutně potřebujete. Nic nekupujte předem — zaplacený výdaj už úřad nepokryje.

    Vše o mimořádné okamžité pomoci →

  2. Poplatky za doklady můžou jít z téže pomoci

    Pokud: Ano a Ano

    Mimořádná okamžitá pomoc pokrývá i poplatky za nové doklady. Uveďte je v žádosti spolu s ostatním.

  3. Nevíte si rady? Zeptejte se

    Bezplatná linka Úřadu práce 800 779 900 poradí s dávkami. Nebo nám napište — odpovíme srozumitelně a řekneme, kam se obrátit.

    Napište nám →

Tenhle postup je orientační a nenahrazuje radu úřadu ani pojišťovny. Sestavili jsme ho z veřejných zdrojů — ze zákonů a z informací úřadů.

Řešíte něco jiného?

Všechny situace →